Iselino – Términos, políticas y marco legal
Última actualización: noviembre de 2025
Este documento contiene el marco legal completo y profesional para Iselino, una plataforma de mercado de trabajo freelance operada por Fina Group d.o.o., Montenegro.
1. Términos y condiciones generales (Términos de la plataforma)
1.1 Acerca de Iselino
Iselino es una plataforma de mercado en línea que permite a proveedores de servicios independientes (“Vendedores”) ofrecer servicios a clientes (“Compradores”).
Iselino actúa únicamente como intermediario y proveedor de plataforma técnica. Iselino no es parte del contrato de servicio entre el Comprador y el Vendedor y no proporciona los servicios que se enumeran en la plataforma.
No se crea ninguna relación laboral, de agencia, de asociación o de empresa conjunta entre Iselino y los Vendedores.
1.2 Registro de cuenta
- Los usuarios deben tener al menos 18 años de edad
- La información proporcionada debe ser precisa y estar actualizada
- Los usuarios son responsables de mantener la seguridad de la cuenta
- Cada usuario puede mantener solo una cuenta a menos que esté expresamente autorizado
Iselino se reserva el derecho de suspender o cancelar las cuentas que violen estos Términos.
1.3 Uso de la plataforma
Los usuarios aceptan:
- Usar la plataforma legalmente
- No infringir los derechos de terceros
- No cargar contenido engañoso, ilegal o dañino
- No interferir con la seguridad o las operaciones de la plataforma
2. Términos del vendedor
2.1 Estado del vendedor
Los vendedores actúan en su propio nombre y por su cuenta. Los vendedores son los únicos responsables de:
- La precisión de los listados de servicios
- La entrega y la calidad de los servicios
- El cumplimiento de las leyes e impuestos aplicables
2.2 Impuestos del vendedor
Los vendedores son los únicos responsables de declarar y pagar cualquier impuesto que surja de sus ingresos, incluido el impuesto sobre la renta, el IVA o impuestos similares en su jurisdicción.
Iselino no retiene impuestos sobre la renta en nombre de los Vendedores a menos que lo exija la ley.
3. Términos del comprador
3.1 Compra de servicios
Al realizar un pedido, el Comprador celebra un contrato directo con el Vendedor.
Iselino no garantiza los resultados del servicio, los tiempos de finalización o los resultados.
3.2 Derechos del consumidor (Compradores de la UE)
Si el Comprador es un consumidor ubicado en la Unión Europea, se aplican las leyes estatutarias de protección al consumidor.
Para los servicios digitales, el Comprador acepta expresamente que el servicio puede comenzar de inmediato y reconoce que el derecho legal de desistimiento puede perderse una vez que haya comenzado la ejecución.
4. Pagos, tarifas y comisiones
4.1 Pagos
Los pagos se procesan a través de proveedores de servicios de pago externos autorizados.
Los fondos pueden mantenerse en depósito en garantía hasta que se confirme la finalización del servicio.
4.2 Tarifas de la plataforma
Iselino cobra una tarifa de servicio o comisión por las transacciones completadas. Las tarifas se muestran claramente antes de finalizar la compra.
5. Política de impuestos y IVA
5.1 Tarifas de la plataforma
Iselino proporciona servicios de intermediación electrónica.
Se puede aplicar el IVA (o un impuesto al consumo equivalente) a las tarifas de servicio de Iselino según la ubicación y el estado del Comprador:
- B2C (consumidores de la UE): IVA cobrado a la tasa aplicable en el país del Comprador
- B2B (empresas de la UE con un número de IVA válido): IVA con inversión del sujeto pasivo
- Compradores no pertenecientes a la UE: No se cobra el IVA de la UE
Iselino puede registrarse en el régimen OSS del IVA de la UE (régimen no perteneciente a la Unión) para declarar y remitir el IVA de la UE.
5.2 Precios
A menos que se indique lo contrario, los precios que se muestran en la plataforma no incluyen el IVA.
6. Cancelaciones, reembolsos y disputas
6.1 Cancelaciones
Los pedidos se pueden cancelar antes de que comience el trabajo, a menos que se acuerde lo contrario.
6.2 Disputas
Si surge una disputa, los usuarios deben intentar resolverla a través de las herramientas de comunicación de la plataforma.
Iselino puede actuar como mediador neutral. Cualquier decisión tomada por Iselino con respecto a la liberación de fondos es definitiva en la medida en que lo permita la ley.
7. Propiedad intelectual
Los vendedores conservan la propiedad de su trabajo a menos que se acuerde lo contrario.
Al cargar contenido, los usuarios otorgan a Iselino una licencia no exclusiva, mundial y libre de regalías para mostrar y promocionar dicho contenido en la plataforma.
8. Limitación de responsabilidad
En la medida máxima permitida por la ley:
- Iselino no es responsable de la calidad del servicio o la conducta del usuario
- Iselino no es responsable de los daños indirectos o consecuentes
- La responsabilidad total se limita a las tarifas pagadas a Iselino en los 12 meses anteriores
9. Suspensión y finalización
Iselino puede suspender o cancelar cuentas por violaciones, fraude, abuso o riesgo legal.
10. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes de Montenegro.
La jurisdicción exclusiva recae en los tribunales competentes de Bar, Montenegro.
11. Privacidad y protección de datos
Los datos personales se procesan de acuerdo con la Política de privacidad de Iselino y las leyes de protección de datos aplicables, incluido el RGPD cuando corresponda.
12. Contacto
Fina Group d.o.o.
Ulica Rista Lekica bb
85000 Bar, Montenegro
Correo electrónico: support@iselino.com
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